L'information avait été divulguée depuis le mois dernier déjà, elle est aujourd'hui confirmée par Free : les modems du FAI, seront désormais livrées par UPS. Le transporteur américain a donc maintenant la charge d'acheminer les Freebox, en lieu et place de La Poste.
Free explique ce choix par une volonté de réduire les délais de livraison et renforcer la fiabilité ainsi que la traçabilité du service. Notez cependant que les échanges de Freebox pour renouvellement ou réparation en passeront encore par les points relais.